¡Atención! Conozca cómo y en qué casos debe denunciar a un operador de transporte
Los usuarios de transporte interdepartamental tienen el derecho de denunciar cualquier irregularidad que observen en las empresas de transporte, tales como el incumplimiento de los precios establecidos en el tarifario o si el chofer no se encuentra en condiciones para realizar el viaje. La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) ha habilitado una línea gratuita 800-10-6000 y el WhatsApp 715-33208, ambos disponibles las 24 horas del día, para recibir estas denuncias.
Víctor Serrano, encargado de la ATT, destacó que los pasajeros tienen la facultad de alertar a las autoridades si detectan cualquier incidente al interior de una flota, como actitudes irresponsables del personal o condiciones inseguras durante el trayecto. Estas denuncias son fundamentales para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las normativas en el sector del transporte.
Con estas medidas, se busca que los usuarios tengan una vía efectiva y rápida para informar sobre cualquier contravención que pueda poner en riesgo su bienestar o el de otros pasajeros. La ATT continúa trabajando para fortalecer la fiscalización del servicio y mejorar la calidad del transporte interdepartamental en el país.
